ניהול לידים להעברה מהירה ותקשורת איכותית
בכל התהליך של ניהול לידים, יש לשים לב שיש כמה צדדים שונים שעובדים על אותו ליד. ישנו הצד של האדם שמילא את הליד, והתהליך כולו שקוף. לאחר מכן יש את הגורם שמעוניין בליד - בעלי העסקים שמעוניינים להגדיל את מאגר הלקוחות שלהם. הצד השלישי במשולש הוא הצד המתווך - זהו הצד של משרדי הפרסום ואנשי הקמפיין, שתפקידם לאסוף כמה שיותר לידים, ולהעביר אותם ללקוחות שלהם - שהם במקרה זה בעלי העסקים עצמם. כדי שכל המשולש הנ"ל יתפקד כשורה, חשוב מאד לעבוד עם מערכות ניהול לידים שיאפשרו לתקשר בצורה טובה יותר.
כיצד המערכות הללו עובדות?
קודם כל, מערכות ניהול לידים עובדות בציר שנע בין האדם שממלא את הליד, לבין
מנהלי הקמפיין. כאשר אדם מסוים ממלא טופס עם פרטים - אותם פרטים נשלחים למערכת ניהול לידים והנ"ל מצורף למאגר הלידים הגדול של מנהלי הקמפיין. לא פעם, בחברות לניהול קמפיינים ובחברות הפרסום, עובדים במקביל עם כמה לקוחות, ולכן הם אוספים כמות עצומה של לידים.
באמצעות המערכת, ניתן לנתב את הלידים לכל לקוח (כלומר - לכל בעל עסק) ולשלוח אותו אליו ישירות. במעמד השליחה אפשר אפילו לגבות את התשלום עבור השירות - אם עובדים בשיטת תשלום לפי כל ליד שנאסף. כך, התקשורת בין הצדדים הללו היא הרבה יותר מהירה ואפקטיבית.
בעל העסק מצדו, שאף הוא עובד עם
מערכת ניהול לידים יוכל לקבל כאמור את הלידים ושלם עבורם. לאחר מכן הוא יוכל לסדר אותם ולסוגו אותם. אם הוא יגלה שיש ליד שהוא לא אפקטיבי כלל או שהפרטים בו לא נכונים - הוא יוכל להחזיר אותם למנהלי הקמפיין ולקבל זיכוי עבור הליד. בעצם, זו מערכת תקשורת משכוללת במיוחד שהופכת את התהליך ליעיל פי כמה.
ויש גם אפשרות לדו"חות
מעבר לכך, חשוב מאד לציין שבאמצעות מערכת
ניהול לידים ניתן לאסוף נתונים סטטיסטיים על הלידים ואף להפיק דו"חות חשובים מאד שמאפשרים לעקוב אחרי תהליך האיסוף והניהול - ולהגביר את האפקטיביות של הקמפיינים בעתיד.