טעויות נפוצות במהלך ניהול קמפיינים בפייסבוק

ניהול קמפיינים באינטרנט הוא אחד הכלים הנפוצים בעולם להרחבת מעגל הלקוחות. חברות, תאגידים ועסקים קטנים ובינוניים משתמשים ברשת החברתית על מנת לשמר לקוחות קיימים ולייצר לקוחות חדשים. היתרון של הרשת החברתית הוא פילוח נוח יחסית של קהל היעד, תוך יצירת מאגר של לידים צרכניים. מעבר לכך, הרשת החברתית היא פלטפורמה נוחה למעקב ופיקוח אחר ביצועים. ניתן להגדיר יעדים ספציפיים ולאחר מכן לבצע ניהול קמפיינים בפייסבוק מסביב לשעון ותוך עמידה במסגרת התקציב.

על אף האמור לעיל, לא פשוט להשיג את היתרונות השונים של קמפיינים ברשתות חברתיות. הטעות הנפוצה ביותר היא להשקיע רק את המשאבים הראשונים בקמפיין. זו טעות שמשותפת לחברות ועסקים בכל רחבי העולם והיא נובעת מחוסר ניסיון. מי שמוציא מאות אלפי שקלים על נוכחות ברשת החברתית ולא הופך את הלידים ללקוחות, מפסיד כסף ופוגע לעצמו במוניטין. לחילופין, בעלי עסקים המקפידים לנהל את הקמפיין ולא רק להשיק אותו, הם אלו שמפיקים מקסימום תועלת במינימום זמן.

לא מסתפקים באיסוף לידים

אין סיבה להסתפק רק באיסוף לידים מתוך הפייסבוק, האינסטגרם, הטוויטר או רשתות חברתיות אחרות. יש היום מערכות מתקדמות מבוססות ענן של ניהול קמפיינים בפייסבוק בזמן אמת. מערכות כאלה מרכזות את כל המידע הדרוש עבור העסק במקום אחד. הן כוללות ממשק ניהול לידים מתקדם, אפשרות לניתוב לידים בצורה אוטומטית לערוצי תקשורת, לקוחות קצה ומשתמשים וגם בדיקת תקינות.

מערכת ניהול קמפיינים בפייסבוק מבצעת בודקת את כפילות הלידים, את שלמות הנתונים ואת הרשימות השחורות. היא מאפשרת לבעלי עסקים למקד משאבים בשיווק בפייסבוק והיא מונעת טעויות בהפצת לידים לא רצויים. המערכת מסונכרנת עם אמצעי השיווק של העסק ומייעלת את הקמפיין.