מערכת לניהול קמפיינים כוללת ארגז כלים מגוון העומד לרשות בעלי עסקים, חברות ותאגידים. המערכת נוחה לשימוש וידידותית גם עבור אנשי מכירות ללא רקע טכני. התפקיד העיקרי של המערכת הוא לרכז מידע המגיע מלידים שונים. אפשר להשתמש במערכת במהלך קמפיינים שיווקיים ברשתות החברתיות, קמפיין באנרים או קמפיין ממומן במנועי חיפוש. המערכת עולה בקנה אחד עם הצרכים של עסק במאה ה-21 והיא חוסכת זמן, משאבים וכוח אדם.
עם מערכת ניהול קמפיינים ניתן לבצע צפייה מרוכזת בכל הלידים שהתקבלו בחברה. הצפייה היא בתאריך מסוים או בטווח תאריכים המוגדר על ידי הלקוח. המערכת כוללת אופציה של ניהול מלא עבור עמודות ושדות בטבלת הלידים, פילוח לפי צרכי החברה וניהול הרשאות והתראות עבור כל השדות בטבלת הלידים לכל קבוצת משתמשים בנפרד. במילים אחרות, האופציה הזו רלוונטית בין היתר עבור הגדרת הרשאות שונות לאנשי מכירות לעומת ההרשאות של מחלקת שימור הלקוחות, לדוגמא.
מה הקשר בין מערכת הניהול לבין הצלחת הקמפיין?
קיים קשר ברור וישיר בין האופן בו משתמשים במערכת הניהול לבין הצלחת הקמפיין. ראשית, המערכת יעילה עבור ניהול ערוצי שיווק וקמפיינים מבוססי טפסים. המערכת מאפשרת התחברות לכל ערוצי השיווק של החברה וקליטת בצורה מרוכזת ויסודית. שנית, למערכת יש ממשק ייעודי להרכבת טפסים לכל
קמפיין בנפרד. המערכת גם קולטת לידים מדפי נחיתה, טפסים, פורטלים, אתרים, תכניות שיתופים ועוד.
למערכת יש יכולת קליטה של אלפי לידים בדקה, אך מבחינת בעלי עסקים היתרון המשמעותי הוא מעקב בזמן אמת. מערכת הניהול מאפשרת לבעל העסק לדעת האם הקמפיין שלו מצליח והיכן הוא לוקה בחסר. כך מאפשרת מערכת לניהול קמפיינים מיצוי אופטימאלי של תקציב והשגת יעדים.