מערכת ניהול קמפיין לידים משמשת מגוון רחב של עסקים לצרכי שיווק ופרסום. המערכת מקבלת לידים ממקורות שונים ומאפשרת הפקת דוחות, מעקב אחר ביצועים ועבודה מול מספר ערוצים במקביל. כל המידע מאוחסן במערכת מבוססת ענן ומאורגן עם הפניות רלוונטיות. בתוך ממשק ניהול לידים ניתן ליצור חוקים וכללים אוטומטיים, במטרה לנתב את הלידים למפרסמים, מטייבים ואנשי מכירות.
ניהול לידים הוא תנאי להצלחה של הקמפיין. ללא מערכת ניהול לא ניתן לעקוב אחר הביצועים ולהבין מה המקורות של הלידים האיכותיים, או לחילופין היכן הלידים לא עומדים בדרישות הלקוח. השיווק של העסקים מאפשר הרחבה של מעגל הלקוחות במינימום השקעה. בעזרת המערכת הממוחשבת ניתן לקבל לידים בזמן אמת, אך גם לשלוח לידים ללקוחות קצה בעזרת דואר אלקטרוני, הודעת SMS ועוד. המערכת כוללת ממשק לקוח לניהול לידים והיא מאובטחת ברמה הגבוהה ביותר.
מה צריך לדעת על מנת לנהל את הקמפיין?
היתרון של מערכת ניהול קמפיין לידים הוא התאמה לכל לקוח בנפרד. במילים אחרות, לא חייבים להסתפק במנגנוני הפיקוח והבקרה הסטנדרטיים של המערכת. בעלי עסקים מגדירים את אופי השימוש שלהם במערכת, מנצלים את הכלים המתאימים לתחום העיסוק ומפנים את הלידים למחלקת מכירות, שימור לקוחות, שיווק ופרסום, יחסי ציבור וכן הלאה. בעל עסק שרוצה להפיק את המרב מקמפיין לידים לא צריך להחזיק בניסיון או בידע קודם. הוא יכול לבצע התאמות ושינויים תוך כדי תנועה וכך לחסוך זמן וכסף.
לסיכום, ניהול קמפיין לידים מבוצע כיום על בסיס מערכות מתקדמות עם יתרונות רבים. המערכות מרכזות את כל הכלים הדרושים עבור העסק במקום אחד. בעזרת המערכות ניתן לנהל את העסק בצורה יעילה ולהשיג תוצאות מוכחות.