ניהול מכירות

איך אפשר לשפר את העסק באמצעות ניהול מכירות חכם

כל בעל עסק רוצה לקדם ולשפר את העסק שלו כמה שיותר, אולם איך אפשר לעשות זאת? לא פעם התשובה מונחת ממש מתחת לאף - רק צריך לקדם את התחום של ניהול מכירות יותר. שימו לב, שאם מדבור על ניהול מכירות, הכוונה היא לא בהכרח לשיטה חדשה לגמרי למכירת מוצר או שירות, או שכירת כוח אדם חדש. לא זו הכוונה. הכוונה היא לכך שתהיה הטמעה של מערכות חדשות שיעזרו לפקח על תהליך המכירות, וכך אפשר לעקוב בצורה טובה יותר על כל תהליך המכירה (כולל גם מצבים שבהם המכירה נכשלת) ודרך הכלים של ניהול מכירות, אפשר לשפר את האפקטיביות שלהם.
 

כמה דוגמאות לניהול מוצלח

ניקח למשל מערכת של ניהול מכירות שתאפשר לכם לבצע מעקב אחרי כל שיחות המכירות של המוקדנים שעובדים אצלכם. אם השיחה נגמרה במכירה - המוקדן ממלא זאת במערכת לידים ואם לא - ממלא בהתאם. אתם כמובן בתור מנהלים, תוכלו לעקוב אחרי האפקטיביות - האם שיטת המכירה שבחרתם והטקסט שנתתם למוקדנים הם אכן אפקטיביים או שיש כאן בעיה.
לא רק זאת, אלא שגם תוכלו לעשות פילוח מדויק יותר על הצלחת המכירות! כך למשל, באמצעות מערכת ניהול מכירות אתם תוכלו לראות האם יותר גברים או נשים נוטים להגיב בחיוב, האם יש קבוצת גיל שמגיבה יותר טוב, האם יש קשר בין הצלחת המכירה לרמת השכלה או לאזור מגורים, ולפלח עוד נתונים רבים. בסופו של יום, תוכלו לגבש כך אסטרטגיית מכירות הרבה יותר טובה ומדויקת - ומבחינתכם זה יתרון ניכר.
 

תהליך שלא באמת נגמר

שימו לב שהתהליך של ניהול מכירות הוא לא תהליך שאתם תשימו לו קץ ברגע אחד. ההפך הוא הנכון. אתם תבצעו מעקב מתמיד בכל שלב, ותמיד תוכלו לשים לב לנקודות תורפה ולהעלים אותן - וכך להעצים את האפקטיביות של המכירות שלכם.