מערכת ניהול קשרי לקוחות - CRM

מה בין מערכת CRM לאיסוף הלידים?

אין שום ספק כי לידים איכותיים באינטרנט הם מצרך מבוקש מאד גם עבור העסק שלכם. כדאי מאד להבין, מה הקשר בין שימוש קבוע במערכת לקשרי לקוחות (או כפי שהיא נקראת גם מערכת CRM), לבין כל התהליך של איסוף לידים לעסקים, יצירת לידים, רכישת לידים, וכיו"ב. ברמה הבסיסית ביותר, מערכת CRM היא מערכת שדרכה אתם כבעלי העסק יכולים לשמור על קשר עם הלקוחות שלכם. ברגע שנוצר קשר עם לקוח - כותבים ומזינים במערכת בדיוק מה הלקוח עשה, אילו פעולות הוא ביצע, האם היו לו דרישות, האם היו תקלות בדרך וכיו"ב. המערכת אפשר להזין מידע באופן ידני, אך גם שהוא מוזן אוטומטית, אם הלקוח ביצע פעולה דרך אתר האינטרנט או אפליקציה שלכם, לצורך הדוגמה. 

 

ואיך זה קשור ללידים?

כדאי לזכור שבעזרת מערכת CRM אתם יוצרים בעצם דפוסיי פעולה של הלקוחות שלכם - וזה קשור באופן הדוק לתהליך של יצירת לידים ולעבודה עם מערכת ניהול לידים! אתם יכולים להבין מה הלקוח שלכם מחפש, וכך ליצרו עבורו יותר קמפיינים אפקטיביים. בקמפיינים הללו, שיתאימו מאד לדפוס הצריכה של הלקוח שלכם, ע"ב מידע שנאסף בCRM תוכלו לעודד את הלקוח להשאיר פרטים נוספים על עצמו - מספר ילדים, השכלה, פרטים על בני הזוג, וכיו"ב. בתהליך זה, אוספים יותר לידים באינטרנט, והם גם הרבה יותר איכותיים. מעבר לכך ,הדבר כמובן מאפשר לכם להעמיק אתת הקשר עם הלקוח, להפוך אותו ללקוח קבוע, ובכך להגדיל את הרווחיות של העסק שלכם. 

 

לקשר עם מערכת מתאימה

מערכת ניהול לידים של חברת Leadim, היא מערכת מובילה שאפשר לקשר בקלות למערכות CRM בחברה שלכם. חשוב מאד לדעת שמדובר על חברה מובילה בתחום של איסוף לידים באינטרנט, שמספקת מספר גבוה של פתרונות לקידום אתרים, בניה והקמת עסקים ברשת המקוונת. אתם מוזמנים כמובן להשאיר את פרטיכם באתר ולקבל מידע נוסף וחשוב בנושא.